سياسة الإرجاع والاسترداد
1. البيان العام
تعمل شركة يويتشن بريسيجن تكنولوجي (دونغقوان) المحدودة ("الشركة"، "نحن"، "لنا"، أو "نحن") كمورد لشركات إلى شركات (B2B). جميع المنتجات تصنع وتوريد بناء على متطلبات العملاء والطلبات المؤكدة.
وبالتالي، يتم التعامل مع الإقرارات والاسترداد على أساس كل حالة على حدة وتخضع للشروط الموضحة أدناه.
2. لا مشتريات عبر الإنترنت
موقعنا لا يدعم المعاملات عبر الإنترنت. جميع الطلبات توضع دون اتصال من خلال عرض الأسعار، والتفاوض، والاتفاق الرسمي (مثل فاتورة أو عقد مبدئي).
تنطبق هذه السياسة فقط على الطلبات المؤكدة.
3. إلغاء الطلب
3.1 قبل الإنتاج
يمكن إلغاء الطلبات قبل بدء الإنتاج، وذلك حسب تأكيدنا.
3.2 بعد بدء الإنتاج
بمجرد بدء الإنتاج، قد لا يقبل الإلغاء. إذا تمت الموافقة على الإلغاء، سيتم خصم أي تكاليف تم تكبدها بالفعل (المواد، العمالة، المعالجة).
4. المنتجات المخصصة
نظرا لأن معظم منتجاتنا (مثل الفوهات الصناعية) مخصصة لها:
- المنتجات المصممة حسب الطلب عادة ما تكون غير قابلة للاسترداد ولا قابلة للإرجاع
- تنطبق الاستثناءات فقط في حالات وجود مشاكل مثبتة في الجودة أو عيوب التصنيع
5. العوائد
تقبل الإقرارات فقط بشروط ما يلي:
- المنتجات تحتوي على عيوب تصنيع كبيرة
- المنتجات لا تتوافق مع المواصفات المتفق عليها
- تقدم المطالبات ضمن الإطار الزمني المحدد
يجب أن توافق علينا مسبقا على جميع طلبات الإرجاع.
6. التفتيش والمطالبات
يجب على العملاء فحص البضائع عند استلامها.
أي مطالبات تتعلق ب:
- الكمية
- الأضرار
- مشاكل الجودة
يجب تقديمها خلال 7-14 يوما من استلام البضاعة، مع أدلة داعمة (صور، فيديوهات، أو تقارير).
عدم الإبلاغ خلال هذه الفترة قد يؤدي إلى رفض المطالبة.
7. الاسترداد
سيتم معالجة الاستردادات (إذا كان ذلك ينطبق) فقط بعد:
- التحقق من القضية
- الاتفاق المتبادل بين الطرفين
قد تشمل طرق الاسترداد:
- استرداد جزئي
- استرداد كامل
- استبدال المنتجات
- الفضل في الطلبات المستقبلية
سيتم تحديد الحل النهائي بناء على الحالة المحددة.
8. الشحن العائد
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك:
- العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن الإرجاعية
- لسنا مسؤولين عن الأضرار أثناء النقل العائد
سيتم توفير تعليمات الإرجاع بعد الموافقة.
9. القوة القاهرة
لسنا مسؤولين عن الفشل أو التأخير في الأداء بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، أو اضطرابات سلسلة التوريد، أو مشاكل النقل.
10. اتفاقية الحكم
يجب قراءة هذه السياسة مع الشروط المحددة الموضحة في:
- اقتباس
- فاتورة النموذج الأولي (PI)
- عقد البيع
في حال حدوث أي تعارض، تسود شروط العقد المتفق عليها.
11. تواصل معنا
لأي طلبات إرجاع أو استرداد، يرجى التواصل معنا:
اسم الشركة: Yuechen Precision Technology (Dongguan) Co., Ltd.
البريد الإلكتروني: [email protected]